Erfahrungen - Übersicht über Tarife, Anbieter und Netze

Erfahrungsberichte mit neusten Aktivitäten

Bericht über 'NetAachen':

Kompletter Müll
am 25.03.2019 schrieb NetFukelidoaachen: (bearbeiten)

NetAachen hat mir plötzlich nach 3 Monaten ein höheren Betrag abgebucht als vertraglich vereinbart. Als ich beim Kundenservice angerufen habe wurde ich mit so einer Freundlichkeit beraten, das ich dachte ich telefoniere mit einem Zuhälter. Mein Problem wurde genau 0,0 angehört und genau so auch als ernst genommen. Nach 3 Tagen telefonieren kam die erste Hoffnung das mein Problem gelöst wurde. Ich sollte geld gut geschrieben bekommen, tja nach fast 6 Monaten warte ich noch drauf.
Wenn man eine Wahl hat zwischen NetAachen und Internet mit 3kb/h dann nimmt dir 3kb/h.
Aber wenn ihr drauf steht, wie ein Stücke scheiße behandelt zu werden dann ist NetAachen perfekt.

PS.: Manchmal Tagelang kein Internet. Für den extra Spaß

Kommentare:
Kommentar zum Bericht schreiben: Name:
8704 -->
ANTI-SPAM

Bericht über 'NetAachen':

Bitte Finger weg, wer seinen Seelenfrieden liebt
am 05.12.2017 schrieb Genervt: (bearbeiten)

Gut 11 Jahre waren wir brave zahlende Kunden (damals noch NetCologne), bis auffiel, dass statt der 29,90 monatlich Beträge bis zu 60 Euro abgebucht werden.

Von März bis August versuchten wir, hierzu Auskunft zu erlangen, vergeblich, nur Standardantworten. Wir sollten uns in ein Online-Konto einwählen, von dem wir erstmals so erfuhren. Das war nicht möglich. Dann sollten wir die Hotline anrufen, und denen die Antwort auf die Sicherheitsfrage nennen. Praktisch, wenn man keine Sicherheitsfrage hat und kennt, aber die Antwort wissen soll. Damit gingen schon Wochen ins Land, und als wir uns schon fast am Ziel wähnten, kam dann: Im übrigen sei unsere Mailadresse auch gar nicht bekannt, und telefonisch seien wir auch nicht erreichbar, man hätte ständig versucht. Freunde, eingehende Anrufe werden von ALLEN unseren Telefonen registriert!

Insgesamt kamen wohl 5 neue Zugangscodes für jenes ominöse Onlinekonto -ja, auch an die "nicht bekannte" Mailadresse- die auch nicht funktionierten. Die Auskunft, was denn nun die höheren Kosten verursachte, hatten wir im August immer noch nicht, so dass wir die Lastschrift zurückgaben, nur die vertraglichn 29,90 überwiesen, und der Geschäftsleitung schrieben. Oh, wir bekamen Antwort - leider derselbe Quatsch. Dann kündigten wir. Erstaunlicherweise wurde die Kündigung schriftlich mit dem Ausdruck des Bedauerns bestätigt.

Ein genaues Nachrechnen ergab, dass wir um 5,51 besch... wurden. Ach und apropos Besch...: vor 2 Jahren wurde uns ein neuer Router für um 120,00 verkauft. Schade nur, dass dieser technisch überhaupt nicht ausgelegt ist, die versprochenen und bezahlten 25 MBit zu liefern, sondern nur 15 kann. Und nicht mal die kamen an.

Sind für mich Betrüger :(

Kommentare:
Kommentar zum Bericht schreiben: Name:
3820 -->
ANTI-SPAM

Bericht über 'NetAachen':

Öffentlichen Dienst
am 22.07.2017 schrieb Kostas : (bearbeiten)

Möchte mich auch anschlissen nach einen Telefonat mit eine Mitarbeiter für einen Umzug zu melden die Damme wollte mir nur einen Vertrag andrehen der Umzug wurde gar nicht gemeldet so viel erger,so viele Telefonate 2 Urlaubstage für die Termine die nicht eingehalten wurden weil irgend welsche Leute nicht ihre Arbeit vernünftig machen können jetzt sind schon 3 Monate vergangen und ich habe immer noch kein Internet ich möchte gerne wissen,wissen die Herren oder die Dammen überhaupt was wir mitmachen.

Kommentare:
Kommentar zum Bericht schreiben: Name:
1806 -->
ANTI-SPAM
Erfahrungen per Klick lesen und schreiben
Tarifname Grund-
gebühr
Internet-
Flat
Telefon-
Flat
Geschwindigkeit
in Mbit/s (max.)
Verfügbar-
keit
Mindest-
vertrags-
laufzeit
Download Upload
DSL Basic (Drosselung ab 100 GB pro Monat) 24,99 0,00 0,00 16 1 deutschland-
weit
(Regio-Zuschlag!)
24 Monate
DSL 16 29,99 0,00 0,00 16 1 deutschland-
weit
(Regio-Zuschlag!)
24 Monate
DSL 50 31,99 0,00 0,00 50 10 deutschland-
weit
(Regio-Zuschlag!)
24 Monate
DSL 100 34,99 0,00 0,00 100 40 deutschland-
weit
(Regio-Zuschlag!)
24 Monate
Tarifname Grund-
gebühr
Internet-
Flat
Telefon-
Flat
Geschwindigkeit
in Mbit/s (max.)
Verfügbar-
keit
Mindest-
vertrags-
laufzeit
Download Upload
komplett 1 (16000) 24,99 0,00 7,99 16 1 deutschland-
weit
(Regio-Zuschlag!)
1 Monate
komplett 2 (16000) 29,99 0,00 0,00 16 1 deutschland-
weit
(Regio-Zuschlag!)
1 Monate
komplett 2 VDSL 34,99 0,00 0,00 50 10 nur regional 1 Monate
Tarifname Grund-
gebühr
Internet-
Flat
Telefon-
Flat
Geschwindigkeit
in Mbit/s (max.)
Verfügbar-
keit
Mindest-
vertrags-
laufzeit
Download Upload
DSL 16 29,95 0,00 0,00 16 1 nur regional 24 Monate
DSL 50 34,95 0,00 0,00 50 10 nur regional 24 Monate
Glasfaser 25 34,99 0,00 0,00 25 5 nur regional 24 Monate
DSL 100 39,95 0,00 0,00 100 40 nur regional 24 Monate
Glasfaser 75 39,99 0,00 0,00 75 25 nur regional 24 Monate
Glasfaser 150 44,99 0,00 0,00 150 75 nur regional 24 Monate
Glasfaser 300 49,99 0,00 0,00 300 150 nur regional 24 Monate
Glasfaser 1000 199,99 0,00 0,00 1.000 200 nur regional 24 Monate
Tarifname Grund-
gebühr
Internet-
Flat
Telefon-
Flat
Geschwindigkeit
in Mbit/s (max.)
Verfügbar-
keit
Mindest-
vertrags-
laufzeit
Download Upload
Filiago 4.0 XS - 5 GB (danach Drosselung) 19,95 0,00 10,95 30 2 deutschland-
weit
24 Monate
Filiago 4.0 S - 15 GB (danach Drosselung) 29,95 0,00 10,95 30 2 deutschland-
weit
24 Monate
Filiago 4.0 M - 20 GB (danach Drosselung) 34,95 0,00 10,95 30 2 deutschland-
weit
24 Monate
Filiago 4.0 L - 25 GB (danach Drosselung) 39,95 0,00 10,95 30 2 deutschland-
weit
24 Monate
Filiago 4.0 XL - 50 GB (danach Drosselung) 54,95 0,00 10,95 30 2 deutschland-
weit
24 Monate
Filiago 4.0 PREMIUM - 100 GB (danach Drosselung) 69,95 0,00 10,95 30 2 deutschland-
weit
24 Monate
Filiago 4.0 PREMIUM UNLIMITED 74,95 0,00 10,95 30 2 deutschland-
weit
24 Monate
Tarifname Grund-
gebühr
Internet-
Flat
Telefon-
Flat
Geschwindigkeit
in Mbit/s (max.)
Verfügbar-
keit
Mindest-
vertrags-
laufzeit
Download Upload
Surf-Flat 18 24,90 0,00 nicht
buchbar
18 1 nur regional 24 Monate
Surf-Flat 25 24,90 0,00 nicht
buchbar
25 5 nur regional 24 Monate
Surf-Flat 50 29,90 0,00 nicht
buchbar
50 10 nur regional 24 Monate
Surf and Fon 18 29,90 0,00 0,00 18 1 nur regional 24 Monate
Surf and Fon 25 29,90 0,00 0,00 25 5 nur regional 24 Monate
Surf and Fon 50 34,90 0,00 0,00 50 10 nur regional 24 Monate
Surf-Flat 100 39,90 0,00 nicht
buchbar
100 40 nur regional 24 Monate
Surf and Fon 100 44,90 0,00 0,00 100 40 nur regional 24 Monate
Surf and Fon 300 69,90 0,00 0,00 300 50 nur regional 24 Monate
Surf and Fon 1000 149,00 0,00 0,00 1.000 50 nur regional 24 Monate
Tarifname Grund-
gebühr
Internet-
Flat
Telefon-
Flat
Geschwindigkeit
in Mbit/s (max.)
Verfügbar-
keit
Mindest-
vertrags-
laufzeit
Download Upload
O2 DSL XS (Drosselung ab 100 GB pro Monat) 24,99 0,00 0,00 10 2,4 deutschland-
weit
24 Monate
O2 DSL S (Drosselung ab 300 GB pro Monat) 29,99 0,00 0,00 25 5 deutschland-
weit
24 Monate
O2 DSL M (Drosselung ab 300 GB pro Monat) 34,99 0,00 0,00 50 10 deutschland-
weit
24 Monate
O2 DSL L (Drosselung ab 500 GB pro Monat) 39,99 0,00 0,00 100 40 deutschland-
weit
24 Monate
Tarifname Grund-
gebühr
Internet-
Flat
Telefon-
Flat
Geschwindigkeit
in Mbit/s (max.)
Verfügbar-
keit
Mindest-
vertrags-
laufzeit
Download Upload
Pure Speed 200 30,00 0,00 5,00 200 8 nur regional 3 Monate
Pure Speed 400 40,00 0,00 5,00 400 12 nur regional 3 Monate
Tarifname Grund-
gebühr
Internet-
Flat
Telefon-
Flat
Geschwindigkeit
in Mbit/s (max.)
Verfügbar-
keit
Mindest-
vertrags-
laufzeit
Download Upload
skyDSL2plus S mit Premium Option 29,80 0,00 nicht
buchbar
12 1 deutschland-
weit
1 Monate
skyDSL2plus FLAT M 49,90 0,00 0,00 18 1 deutschland-
weit
1 Monate
skyDSL2plus FLAT L 59,90 0,00 0,00 24 2 deutschland-
weit
1 Monate
skyDSL2plus FLAT M mit Premium Option 64,80 0,00 0,00 18 2 deutschland-
weit
1 Monate
skyDSL2plus FLAT L mit Premium Option 79,80 0,00 0,00 30 6 deutschland-
weit
1 Monate
Tarifname Grund-
gebühr
Internet-
Flat
Telefon-
Flat
Geschwindigkeit
in Mbit/s (max.)
Verfügbar-
keit
Mindest-
vertrags-
laufzeit
Download Upload
MagentaZuhause S 34,95 0,00 0,00 16 2,4 deutschland-
weit
24 Monate
MagentaZuhause M 39,95 0,00 0,00 50 10 deutschland-
weit
24 Monate
MagentaZuhause L 44,95 0,00 0,00 100 40 deutschland-
weit
24 Monate
MagentaZuhause L mit Speed XL Option 49,95 0,00 0,00 200 100 nur regional 24 Monate
MagentaZuhause L mit Speed XXL Option 69,95 0,00 0,00 500 200 nur regional 24 Monate
MagentaZuhause Giga 119,95 0,00 0,00 1.000 500 nur regional 24 Monate
Tarifname Grund-
gebühr
Internet-
Flat
Telefon-
Flat
Geschwindigkeit
in Mbit/s (max.)
Verfügbar-
keit
Mindest-
vertrags-
laufzeit
Download Upload
Internet COMFORT 60 24,99 0,00 nicht
buchbar
60 3 nur regional 24 Monate
Internet PREMIUM 120 29,99 0,00 nicht
buchbar
120 6 nur regional 24 Monate
2play START 30 29,99 0,00 0,00 30 3 nur regional 24 Monate
2play JUMP 150 34,99 0,00 0,00 150 10 nur regional 24 Monate
2play FLY 400 44,99 0,00 0,00 400 10 nur regional 24 Monate
Tarifname Grund-
gebühr
Internet-
Flat
Telefon-
Flat
Geschwindigkeit
in Mbit/s (max.)
Verfügbar-
keit
Mindest-
vertrags-
laufzeit
Download Upload
Red Internet and Phone 16 DSL 29,99 0,00 0,00 16 1 deutschland-
weit
24 Monate
Red Internet and Phone 50 DSL 34,99 0,00 0,00 50 10 deutschland-
weit
24 Monate
Red Internet and Phone 100 DSL 39,99 0,00 0,00 100 40 deutschland-
weit
24 Monate
Tarifname Grund-
gebühr
Internet-
Flat
Telefon-
Flat
Geschwindigkeit
in Mbit/s (max.)
Verfügbar-
keit
Mindest-
vertrags-
laufzeit
Download Upload
Red Internet and Phone 32 Cable 29,99 0,00 0,00 32 2 nur regional 24 Monate
Red Internet and Phone 100 Cable 34,99 0,00 0,00 100 6 nur regional 24 Monate
Red Internet and Phone 200 Cable 39,99 0,00 0,00 200 12 nur regional 24 Monate
Red Internet and Phone 400 Cable 44,99 0,00 0,00 400 25 nur regional 24 Monate
Red Internet and Phone 500 Cable 49,99 0,00 0,00 500 50 nur regional 24 Monate
Fehler - Probleme - Fragen - Wünsche
Für jegliche Anregungen und sonstigen Wünsche bitte das Kontaktformular benutzen:
Zum Kontaktformular
Vielen Dank!